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稻城亚丁、海螺沟七日游(09国庆散客团)旅游大巴三度抛锚 青旅37游客高原冻了两晚
时间:2009-10-08 19:52 来源:未知 作者:admin 点击: 次
一车来自全国各地的37名旅客,趁国庆大假开心地踏上了稻城亚丁6日游的旅途。没想旅游大巴在途中三度出故障抛锚,一车人不得不在海拔3、4000千米的环境下,挤在又窄又冷的客车里度过了难熬的两晚,6日游也成了7日游。
昨晚7时许,返回成都的旅客在与旅行社进行了3个多小时的协商后,终于达成一致,旅行社给予每位旅客500~600元现金补偿。
首次抛锚停了12小时
昨晚6时过,记者在成雅高速终点下桥处,见到了邓先生等一行旅客,不少人脸上挂着无奈和疲惫。旅客们拿出合同介绍道,他们一车37人,来自北京、上海、南京及四川等地,都订的四川省中国青年旅行社稻城、亚丁国庆6日游,计划是2日从成都出发,7日返回,每人都交了1600~1700多元不等的旅行费。他们欢欢喜喜地坐上金龙大巴踏上旅途,哪知在4日下午就遭遇了意外。
4日下午4时许,离稻城还有80多公里时,大巴车突然熄火停住了。旅客们不知大巴发生了什么故障,只见导游搭上一辆摩托车,去理塘买配件了。可是买来的配件并不适合,导游又再度返回寻购。一车人没有想到,这一修就花去了12小时的时间,直到5日凌晨4时左右,司机才把大巴修好。
最令旅客们不满的是,就在这漫长的12小时里,司机和导游没有考虑先把大家安排到并不遥远的稻城住下,而是将他们丢在了车内。“那里海拔4300米,大巴又不能发动,车里好冷哦!”旅客们回忆,他们把能穿的衣服都套在了身上,还有旅客的小孩发起了39度的高烧。于是,5日的稻城游变成了生病的去看病,补瞌睡的睡觉。“这时我们就要求换一辆大巴车,但旅行社迟迟没有派来。”
故障连连旅客心惊胆战
旅客们很后悔没坚持更换大巴,因为在返程途中,这辆不争气的大巴车又抛锚了。前日下午2时,在到雅江附近时,大巴因刹车故障第二次搁在了路边。“刹车出问题了,即使修好了都担心啊。”前日晚7时,大巴车暂时修好了,众人带着一份担忧又上了路。
大伙儿的担心很快成为了现实———刚开出20来公里,大巴车第三次罢工了。“车停在半山腰上,有点往后滑,把我们吓惨了……拿石头垫住轮胎才发现,车底下漏有机油。”直到昨日凌晨2时许,旅行社派来的另一辆客车,将全车旅客转载回来,这趟一波三折的旅行才终于划上了句号。
旅行社:车子故障属意外
昨日下午3时过,一车人回到了成都,要求旅行社赔偿。接到投诉电话后,省旅游执法大队建议旅客和旅行社协商赔偿金额。
该旅行社一位前来协商的女士表示,公司接到旅客反映车况的问题后,就派出了其他车辆前去迎接。“车子出门时都是好好的,在路上出问题纯属意外,我们也不希望发生。”她指着现场的几辆小轿车称,公司为此又专门安排数辆轿车,愿意免费将这批旅客,送往他们要去的都江堰、彭州等地。对于旅客们提出的600元赔偿金额,这名女士表示“确实有点高了,按照合同我们只赔两百多,我们赔500元已经很照顾了。”几位急着赶回家的旅客没有多等,拿着500元匆匆离去。
协商了3个多小时后,昨晚7时许,旅行社让步,派员工去银行取钱,给余下的绝大部分旅客每人600元的补偿。
商报记者 张玮

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- 峨眉山下周的天气怎样?适宜旅游吗?
管理员回复:下周天气要看天气预报, 从往年开看, 适合外出旅游 2010-03-14 - 我是退休人仕想五月去四藏,前入後出經香格里拉,雲南,九寨溝約三十日,未有詳細行程四個人要租車連司機要幾錢
管理员回复:850元每天 2010-03-14 - 请问:如果要订车,跟谁连系
管理员回复:可以联系我们的车务部028-88194116,028-85063200 2010-03-13 - 1. 2010年4月初峨嵋门票价格是淡季还是旺季?峨嵋山住宿需提前几天预定合适?麻烦推荐一下好的住宿地方!~~
2. 我们是自助行。从成都-九黄机场后,你们可以帮忙租车吗?6人左右,大概价格?
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管理员回复:九寨沟海拔2000-3000米,其实并不如想象中那么高,所以并不需要做特别的预防措施,也不需要氧气瓶。只是会在五彩池那里觉得爬台阶太累 2010-03-10











