支持卡种：灵通卡，e时代卡，理财金（借记卡）；信用卡（贷记卡，准贷记卡） <注意：国际卡不能使用电话支付>
适用用户：个人柜面注册客户（指曾经在工行营业柜台注册电话银行的个人持卡用户）
开通分行：北京、上海、广东、四川、内蒙、黑龙江、吉林、辽宁、青岛、大连、山东、河南、河北、安徽、福建、湖南、贵州、江西、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆、海南、三峡、厦门，上述26个省市分行的用户可以使用电话支付业务。
特服号码：请拨工商银行电话银行95588（手机、固话、小灵通均可拨打，按市话收费）
按键顺序：95588－>1个人客户－>6在线支付－>1支付
详细支付步骤：
支付前请确认自己是‘个人柜面注册客户’！
　　如果您曾绑定过交易电话，则请您务必使用交易电话之一来拨打95588；
　　如果您不曾绑定任何电话，则请您务必使用订购商品时预留的电话来拨打95588。
――1‘个人客户’
—> 输入卡号和电话银行密码（按#号键结束）
—> 按6选‘在线支付’
—> 按1选‘支付’（2查询支付明细，3业务介绍）
—> 播报订单（如果您没有做过电话绑定，则系统会提示您输入下订单时预留的手机号码）
—> 按1确认支付（有多笔订单时，先选择订单再确认支付）

注：
1）没有注册电话银行的个人客户，请到工行柜面办理，否则不能使用电话支付；
2）绑定交易电话：如果需要，您可以到柜面要求绑定自己的手机作为电话支付交易电话。一旦绑定了电话，您就必须使用该电话来拨打（一张卡最多可绑4个电话号码。事后修改也请到柜面办理。）；
3）北京工行电话支付的老用户仍然可以继续使用原有的拨打方法：
北京工行卡用户拨95588－>1－>4缴费通－>5YeePay支付
北京工行活期存折用户拨95588－>4缴费通－>5YeePay支付

工行95588电话支付常见问题：
1．哪些工行卡可以使用电话支付？
答：在工行开户的灵通卡，e时代卡，理财金（借记卡）；信用卡（贷记卡，准贷记卡），并且是个人柜面注册客户。

2．为什么必须是‘个人柜面注册客户’？
答：如果您持有工行卡，并想使用电话支付。那么前提条件是您必须亲自到柜面办理电话银行注册手续（打电话自助注册过的客户不算）。
办理方法：非注册个人客户需持本人有效身份证件到工行指定的营业网点办理电话银行注册手续。

3．办理注册手续时银行收费吗？
答：各地区分行规定不一样，有的不收费，有的要收费。详情见下表：
各地分行 注册电话银行是否收费 收费标准
北京 不收费 　—
新疆 柜台注册收，自助注册不收 12元/年
黑龙江 柜台注册收，自助注册不收 12元/年
吉林 √ 柜台办12元/年，自助6元/年
辽宁 √ 柜台办12元/年，自助5元/年
甘肃 柜台注册收，自助注册不收 12元/年
青海 不收费 　—
宁夏 柜台注册收，自助注册不收 12元/年
陕西 不收费 　—
青岛 不收费 　—
大连 不收费 　—
河北 不收费 　—
内蒙 不收费 　—
上海 不收费 　—
海南 柜台注册收，自助注册不收 12元/年
安徽 不收费 　—
福建 不收费 　—
三峡 不收费 　—
湖南 柜台注册收，自助注册不收 12元/年
厦门 不收费 　—
贵州 √ 柜台办12元/年，自助5元/年
四川 √ 柜台办12元/年，自助5元/年
江西 √ 柜台办12元/年，自助5元/年
广东 √ 广州市柜台办6元/年，自助3元/年；
其他城市柜台办12元/年，自助5元/年
山东 不收费 　—
河南 √ 柜台办12元/年，自助6元/年

4．我所在的地区可以使用工行电话支付吗？
答：请对照开通分行名单*，如果您有在上述地区分行开户的卡，就肯定可以使用当地95588进行电话支付。

5．一定要绑定交易电话才能使用吗？
答：不用。是否绑定电话完全由您自己选择。
如果您绑定了自己的电话，那么您就必须使用该电话来下订单并拨打95588；
如果您没有绑定电话，那么您可以使用任意电话，只需保证下单时预留的电话号码与支付时拨打的电话一致即可。
可见绑定交易电话并不方便，所以建议用户不要绑定任何电话。

6、预留电话（手机号）是怎么回事？
答：您在订购商品或下订单时，商家会要求您留下手机号码，这就是订单预留电话。
如果您不曾绑定任何交易电话，那么当您拨打95588进行电话支付时，系统会提示您输入预留的电话（手机）号码，以便快速找到属于您的未付款订单。
如果您使用座机（固话）或小灵通来支付，那么请在下单时预留‘区号＋电话号码’，支付时在95588里输入不带区号的电话号码，否则支付就不能进行。